为在疫情防控时期更好地满足广大少儿的阅读需求,扬州市少儿图书馆于3月31日起有序恢复开放。在两个月的服务工作中,少儿图书馆读者工作部全体馆员秉承热情主动、高效规范的工作要求,为来馆读者提供了满意的服务。

少儿图书馆自开放以来共接待读者约15800人次,借还图书约6万余册。开馆初期为配合疫情防控需要,每天预约上限定为200人。根据最新疫情防控情况,同时为了满足更多读者的借阅需求,少儿图书馆自5月中旬将每天预约上限人数调整至400人,每天对外服务时间也调整至5个小时。到馆人数虽然有所上升,但服务的热情和防控的严谨却丝毫没有松懈。

我馆在疫情期间服务工作主要做到以下几个方面。一是防控不松懈。在日常服务过程中工作人员全程佩戴口罩,并提醒来馆读者在馆期间佩戴口罩,不聚集,不停留。同时每天做好硬件设施消毒工作,给读者提供健康安全的环境。二是主动热情服务。对于来馆的读者,帮助读者快速还书,了解读者需求,尽快找到想要借阅的图书。同时在科室内进行书展和图书推荐服务,提高借书效率,减少在馆停留时间。三是新型模式助抗疫。开馆以来,所有读者均在一楼大厅操作还书,书籍统一消毒,确保安全。

目前我馆仅开放借阅楼四层,包含小学生、低幼儿童、中学生以及家长和期刊借阅室,下一步将根据疫情防控情况,随时调整开放服务区域和服务内容。模式改变,热情不变,我们将继续做好疫情防控工作,提升服务水平,为广大读者提供更快捷高效的服务。

(吴萦供稿)


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